任务#1697 产出（开发工程师）

> 自动落盘：2026-11-04 19:09

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file: m02_script_lib.py

"""话术库模块 - 为佑观智伴提供多轮变体中文话术""" import random import sys from typing import Optional, List

6个意图标签对应的话术变体（每个至少3条）

SCRIPTS = { 'greeting': [ "您好！我是佑观智能助手，很高兴为您服务。", "嗨！有什么我可以帮您的吗？", "欢迎使用佑观智伴，随时告诉我您的需求！", "你好呀！今天想聊点什么？", "Greetings! 我是你的AI伙伴，有啥事儿尽管说~" ], 'product': [ "佑观智伴是一款AI陪伴硬件+桌面版App，支持语音交互和智能提醒功能。", "我们的核心产品是智能陪伴助手，可以帮您管理日程、回答问题、提供情感陪伴。", "佑观智伴包含硬件设备和软件应用两部分，硬件负责采集数据，软件负责分析和推荐。" ], 'price': [ "目前基础版免费使用，高级功能套餐每月99元，包含更多智能服务。", "价格分三档：免费版、专业版（¥198/年）、企业版（定制报价）。", "具体资费请参考官网pricing页面，新用户首月体验价仅¥9.9！" ], 'aftersale': [ "售后支持7天无理由退换，30天内质量问题免费维修。", "如需退换货请联系客服邮箱：support@youguan.ai，工作日24小时内响应。", "我们的售后服务包括：远程诊断、上门维修、备件更换三种方式。" ], 'complaint': [ "非常抱歉给您带来不便！请详细描述遇到的问题，我们会立即处理。", "投诉已记录，工单号#%(ticket)s，预计2小时内回复解决方案。", "感谢您的反馈，我们已转交技术团队核查，稍后会有专人联系您。" ], 'chitchat': [ "今天天气不错呢！要不要聊聊最近发生的趣事？", "说到这个我想起个笑话：为什么程序员总是分不清万圣节和圣诞节？因为Oct 31 == Dec 25！", "您真幽默~ 不过我更擅长帮您解决问题，有什么需要帮忙的吗？" ] }

全局计数器（用于轮询变体）

_counter = {}

def get_script(intent: str, seed: Optional[int] = None) -> str: """根据意图获取话术，支持多轮轮询不同变体""" if not intent or intent not in SCRIPTS: intent = 'chitchat' # 兜底到闲聊

if intent not in _counter: _counter[intent] = 0

# 使用seed保证可复现性，否则自增计数器实现轮询 if seed is not None: idx = seed % len(SCRIPTS[intent]) else: idx = _counter[intent] % len(SCRIPTS[intent]) _counter[intent] += 1

return SCRIPTS[intent][idx]

def variants(intent: str) -> List[str]: """返回指定意图的全部话术变体""" if intent in SCRIPTS: return list(SCRIPTS[intent]) return []

if __name__ == '__main__': # 自测验证 g1 = get_script('greeting') g2 = get_script('greeting') assert len(g1) > 0, "问候语不应为空" assert g1 != g2, "连续调用应返回不同话术变体"

# 未知意图不抛异常 unknown_result = get_script('nonexistent_intent') assert unknown_result in SCRIPTS['chitchat'] or len(unknown_result) > 0

print("✅ 自测通过！")

前置调研：本模块基于项目已有的 m01_intent_router.py 架构设计，保持相同的数据结构与接口风格。  
交接：文件已落盘至 `m02_script_lib.py`，可通过 `python -m py_compile m02_script_lib.py && python m02_script_lib.py` 验证运行。